Уважаемые покупатели нашего магазина!

Если случилась такая ситуация, что вы не смогли получить товар по любой причине, то немедленно пишите в службу поддержки с темой "Товар оплачен, но не получен" - данные письма обрабатываются в первую очередь.

Просим учесть, что бывают случаи, когда покупатель пишит, что не смог получить товар, а на самом деле он не оплатил его. Это бывает при оплате, Например: не списались деньги с вашего счета - соответственно вам не будет доступна страница для получения товаров.

Просим предварительно посмотреть ваш баланс, и фактически был ли оплачен товар.

Если Вы все проверили и уверенны в оплате за товар, то пришлите подробные детали покупки:
- в какой платежной системе платили;
- номер вашего счета в этой системе;
- ваш e-mail, который Вы указывали при платеже;
- дату и время покупки (можно приблизительно);
- наименнование товара;
- и другие данные.

Эти данные необходимы для идентификации вашего платежа и для более быстрого предоставления вам купленного товара.

После проверки этих данных мы вышлим на e-mail, который был указан при платеже ссылки для скачивания вашего купленного товара.

Заранее извеняемся за приченненые неудобства, Администрация магазина.