В данном разделе приведенны наиболее частые вопросы наших посетителей. Данный раздел постоянно пополняется новыми ответами, так что задавайте ваши вопросы, мы обязательно ответим, а наиболее острые мы разместим в данном разделе.
1. Оплата через платежную систему WebMoney
Данная платежная система использует технологию ActiveX, поэтому пользователям таких браузеров как:
Mozilla Firefox
Opera
Netscape Navigator
Которые не поддерживают данную технологию, следует воспользоваться альтернативным браузером таким как:
Internet Explorer
Либо воспользоваться альтернативным способом оплаты например через: Яндекс.Деньги.
Примечание: возможность оплачивать через выписку счета в платежной системе WebMoney в настоящее время недоступна, но в скором времени мы эту возможность реализуем.
2. Ошибки возникающие при оплате
Если Вам при оплате в браузере выводиться какая-нибудь ошибка или надпись подождите мы связываемся с магазином (и это длится более 5 минут), то это проблемы не у нас, а у платежных систем: например:
- MegaExchange.ru
- Money.yandex.ru
- WebMoney.ru
То вам просто необходимо зайти на сайт примерно через час и сервер для оплаты опять будет доступен так как, когда происходит перегрузка все запросы по оплате блокируются, что бы не перегружать сервера. В этом случае Вы так же можете воспользоваться другим способом платежа из возможных. Либо обратитесь к нам за помощью.
3. Основные настройки браузера
Для коректной работы с оплатой товара необходимо, что бы ваш браузер поддерживал следующие настройки:
- опция разрешающая всплывающие окна (Эта опция необходима для некоторых платежных систем, а так же для подписки на новости и отправки почты в службу поддержки).
- включенна опчия поддержки выполнения java и javascript для работы партнерской программы (в основном касается тех кто хочет зарегистрироваться или уже зарегистрирован), а так же для работы платежных систем.
- включена опция cookie для работы платежных систем и партнерской программы.
- должны быть включены к показу картинки.
Все эти функции включены в браузерах по умолчанию - поэтому повода для беспокойства нет необходимости, но желательно проверить эти настройки. Данные настройки поддерживают большинство сайтов работающих на php или других языках программирования.
Это необходимо для корректной работы платежных систем и некоторых функций магазина.
